Cảnh giác “bẫy” hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử

Thủ đoạn tinh vi, đánh vào tâm lý “giá rẻ”

Các đối tượng lừa đảo ngày càng lợi dụng triệt để môi trường số để thực hiện hành vi vi phạm. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, các đối tượng thể tạo lập gian hàng, đăng tải sản phẩm với hình ảnh bắt mắt, nội dung quảng cáo hấp dẫn, khiến người tiêu dùng khó phân biệt thật - giả.

Một trong những chiêu thức phổ biến là đưa ra mức giá “rẻ bất thường”, thấp hơn rất nhiều so với giá thị trường. Những lời quảng cáo như “hàng xịn, giá sốc”, “sale sâu chưa từng có”, “xả kho thanh lý”... dễ dàng thu hút người mua, đặc biệt là những người có tâm lý muốn mua được hàng tốt với “giá hời”.
Không dừng lại ở đó, các đối tượng còn sử dụng thủ thuật tạo đánh giá ảo nhằm tăng độ uy tín cho gian hàng. Hàng loạt bình luận tích cực với nội dung “na ná” nhau, hình ảnh được dàn dựng công phu khiến người mua lầm tưởng đây là sản phẩm chất lượng, được nhiều người tin dùng.

Đáng chú ý, nhiều gian hàng còn cố tình tạo áp lực mua hàng bằng cách thông báo “chỉ còn vài sản phẩm”, “sắp hết hàng”, hoặc “ưu đãi chỉ trong hôm nay”. Những chiêu trò này khiến người tiêu dùng dễ rơi vào trạng thái vội vàng, thiếu cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.

Bên cạnh đó, việc yêu cầu thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc các hình thức không đảm bảo an toàn cũng là thủ đoạn quen thuộc. Sau khi nhận tiền, người bán có thể giao hàng không đúng mô tả, hàng kém chất lượng, thậm chí “biến mất” không để lại dấu vết.

Ảnh minh họa (Nguồn internet)

Nhận diện dấu hiệu lừa đảo

Thực tế cho thấy, các vụ việc mua phải hàng giả, hàng nhái phần lớn đều có những dấu hiệu cảnh báo từ trước. Tuy nhiên, do thiếu kinh nghiệm hoặc chủ quan, người tiêu dùng dễ bỏ qua.

Trước hết, mức giá quá rẻ so với thị trường luôn là dấu hiệu cần cảnh giác. Một sản phẩm chính hãng khó có thể được bán với giá thấp bất thường nếu không có lý do chính đáng. Thông tin sản phẩm không đầy đủ, mô tả sơ sài, thiếu các yếu tố quan trọng như nguồn gốc xuất xứ, thông số kỹ thuật, chính sách bảo hành… cũng là dấu hiệu cho thấy sản phẩm không đáng tin cậy. Những gian hàng uy tín thường cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch để tạo niềm tin cho khách hàng. Ngoài ra, người mua cần chú ý đến các đánh giá và nhận xét. Nếu các bình luận quá tích cực, lặp lại nội dung hoặc thiếu tính thực tế, rất có thể đó là đánh giá giả được tạo ra nhằm đánh lừa người tiêu dùng.

Một dấu hiệu quan trọng khác là phương thức thanh toán. Những yêu cầu chuyển khoản trực tiếp, thanh toán qua các ví điện tử không rõ nguồn gốc, hoặc đề nghị cung cấp thông tin thẻ tín dụng một cách bất thường đều tiềm ẩn nguy cơ rủi ro cao. Bên cạnh đó, tài khoản người bán cũng cần được xem xét kỹ. Những gian hàng mới lập, không có thông tin cá nhân rõ ràng, thiếu địa chỉ, số điện thoại liên hệ hoặc có nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng trước đó là những dấu hiệu đáng nghi ngờ.

Chủ động phòng tránh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Để hạn chế rủi ro khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết. Trước tiên, cần kiểm tra kỹ thông tin về người bán. Việc xem xét địa chỉ, số điện thoại, lịch sử hoạt động và các đánh giá từ khách hàng trước sẽ giúp người mua có cái nhìn tổng quan về độ uy tín của gian hàng.

Đồng thời, cần đọc kỹ thông tin sản phẩm, đối chiếu hình ảnh, mô tả và các thông số kỹ thuật. Những sản phẩm có thông tin rõ ràng, hình ảnh chân thực, đồng nhất thường đáng tin cậy hơn. Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền cũng là yếu tố không thể bỏ qua. Người tiêu dùng nên ưu tiên lựa chọn những gian hàng có chính sách minh bạch, sẵn sàng hỗ trợ khi phát sinh vấn đề. Việc tham khảo ý kiến từ người mua trước cũng rất quan trọng. Tuy nhiên, cần biết cách chọn lọc thông tin, tránh bị đánh lừa bởi các đánh giá ảo. Nên ưu tiên những nhận xét chi tiết, có hình ảnh thực tế đi kèm.

Đặc biệt, cần hạn chế tối đa việc thanh toán trước qua chuyển khoản khi chưa xác minh được độ uy tín của người bán. Thay vào đó, nên lựa chọn các phương thức thanh toán an toàn như thanh toán khi nhận hàng hoặc thông qua các cổng thanh toán được bảo đảm.

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc xuất hiện các hành vi gian lận là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, nếu người tiêu dùng nâng cao cảnh giác, chủ động trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết, hoàn toàn có thể hạn chế rủi ro. Mỗi người dân cần trở thành “người tiêu dùng thông thái”, không chỉ để bảo vệ tài sản của mình mà còn góp phần xây dựng môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch, an toàn, lành mạnh.