Livestream bán hàng: Chủ động tuân thủ pháp luật để phát triển thương mại điện tử bền vững

Nhằm tăng cường quản lý đối với hoạt động kinh doanh trên môi trường số, từ ngày 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 chính thức có hiệu lực, quy định rõ trách nhiệm của người bán, người livestream và chủ quản nền tảng thương mại điện tử. Đồng thời, các hành vi vi phạm tùy theo tính chất, mức độ có thể bị xử phạt vi phạm hành chính, buộc gỡ bỏ nội dung vi phạm, tịch thu tang vật, đình chỉ hoạt động; trường hợp đủ yếu tố cấu thành tội phạm sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.

Lực lượng chức năng kiểm tra hàng hóa tại Hộ kinh doanh P.H.N bán hàng vi phạm trên tiktok (phường Bến Tre, tỉnh Vĩnh Long)

Theo quy định của Luật Thương mại điện tử, người livestream phải thực hiện xác thực danh tính; không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, chất lượng, xuất xứ, giá cả của hàng hóa, dịch vụ; đồng thời phải tuân thủ quy chế hoạt động của nền tảng. Chủ quản nền tảng có trách nhiệm xác thực người bán, lưu trữ dữ liệu giao dịch, phối hợp với cơ quan chức năng và kịp thời gỡ bỏ các nội dung vi phạm.

Việc áp dụng định danh điện tử thông qua hệ thống định danh quốc gia sẽ góp phần hạn chế tình trạng sử dụng tài khoản ảo để kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác truy vết, xác minh và xử lý khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.

Bên cạnh đó, Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, cũng quy định rõ trách nhiệm của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, trong đó có KOL, KOC (người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và người tiêu dùng chủ chốt có sức ảnh hưởng). Người quảng cáo phải chịu trách nhiệm đối với nội dung do mình giới thiệu, không được quảng cáo sai sự thật hoặc quảng cáo vượt quá công dụng đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận.

Thời gian qua, nhiều vụ việc quảng cáo sai sự thật, kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, lừa dối khách hàng trên các nền tảng số đã bị các cơ quan chức năng phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật. Điều đó khẳng định mọi tổ chức, cá nhân đều bình đẳng trước pháp luật; việc có nhiều người theo dõi hay sức ảnh hưởng trên mạng xã hội không phải là căn cứ để miễn trừ trách nhiệm pháp lý.

Đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh trên môi trường số, việc tuân thủ pháp luật ngay từ đầu là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững. Trước khi tổ chức livestream bán hàng cần bảo đảm hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng; cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế, hóa đơn, chứng từ và các quy định của pháp luật.

Công an tỉnh Vĩnh Long khuyến cáo người dân khi mua hàng qua livestream cần lựa chọn các gian hàng, tài khoản đã được xác thực; tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm, người bán; không chuyển tiền cho các tài khoản có dấu hiệu nghi vấn; đồng thời kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng khi phát hiện hành vi kinh doanh hàng giả, quảng cáo sai sự thật hoặc lừa đảo trên không gian mạng.

Sự phát triển của thương mại điện tử là xu thế tất yếu. Tuy nhiên, để xây dựng môi trường kinh doanh số an toàn, minh bạch, mỗi tổ chức, cá nhân cần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững.