Ngọn lửa thầm lặng giữa đời thường

Từ những ngày gắn bó với công tác quản lý hành chính

Trước khi kết thúc hoạt động Công an cấp huyện theo chủ trương của Đảng và Nhà nước, Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền đảm nhiệm cương vị Đội trưởng Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội. Đây là lĩnh vực công tác đặc thù, nhưng lại mang ý nghĩa vô cùng quan trọng trong quản lý xã hội, phòng ngừa tội phạm và phục vụ Nhân dân.

Hằng ngày, chị tiếp xúc với đủ mọi tầng lớp Nhân dân: từ người cao tuổi, người lao động nghèo, đến thanh niên, học sinh; từ những hồ sơ đơn giản đến những trường hợp phức tạp, nhiều vướng mắc. Ở mỗi trường hợp, chị luôn giữ một thái độ bình tĩnh, lắng nghe và tận tình giải thích. Với chị, giải quyết thủ tục hành chính không đơn thuần là hoàn thành quy trình, mà là giải quyết công việc bằng cả trách nhiệm và sự thấu hiểu.
Có những buổi chiều, khi nhiều người đã thu dọn công việc để trở về với gia đình, chị vẫn ngồi lại bên bàn làm việc, kiên nhẫn hướng dẫn từng bước cho người dân chưa hiểu rõ thủ tục. Có những trường hợp người dân vì thiếu giấy tờ, vì hoàn cảnh khó khăn mà lo lắng, bối rối; chị không nặng lời trách móc, mà nhẹ nhàng động viên, tìm cách tháo gỡ trên cơ sở đúng quy định pháp luật nhưng vẫn thấm đẫm tình người.

Đồng chí Phương Huyền trực tiếp xuống địa bàn hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID (ảnh chụp tháng 12/2024)

Chính từ những việc làm xuất phát từ tình cảm ấy, hình ảnh người cán bộ Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã dần trở nên gần gũi, thân thiện trong mắt Nhân dân. Nhiều người dân khi nhắc đến chị thường nói bằng giọng chân thành: “Cô Huyền làm việc rất có tâm, gặp là thấy yên lòng”. Những lời nhận xét giản dị chính là sự ghi nhận quý giá nhất đối với người chiến sĩ Công an luôn lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo cho hiệu quả công tác.

Mang tinh thần “vì dân phục vụ” về với cơ sở

Khi được điều động giữ chức vụ Phó Trưởng Công an xã Phú Túc, Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền bước vào một môi trường công tác mới, gần dân hơn, sát dân hơn và cũng nhiều thử thách hơn. Ở cấp xã, mỗi vấn đề nhỏ trong đời sống đều có thể tác động trực tiếp đến an ninh, trật tự; mỗi cán bộ Công an không chỉ là người thực thi pháp luật, mà còn là chỗ dựa tinh thần cho Nhân dân.
Trên cương vị công tác mới, chị nhanh chóng nắm bắt địa bàn, bám sát cơ sở, chủ động tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương trong công tác quản lý hành chính về trật tự xã hội. Hình ảnh người nữ cán bộ Công an xã điềm đạm, tận tình hướng dẫn người dân làm thủ tục, giải quyết vướng mắc đã trở nên quen thuộc với bà con xã Phú Túc.

Trung tá Phương Huyền cùng cán bộ Công an xã Phú Túc tuyên truyền, vận động ngư dân nuôi cá bè trên sông Tiền chấp hành tốt quy định về cư trú

Không ít người dân cho biết, khi đến trụ sở Công an xã, họ không còn cảm giác e ngại như trước, bởi luôn nhận được sự hướng dẫn chu đáo, thái độ niềm nở, đúng mực. Chính sự thay đổi từ những điều rất nhỏ ấy đã góp phần xây dựng hình ảnh Công an xã gần dân và vì dân, đúng với tinh thần cải cách hành chính mà Đảng, Nhà nước và ngành Công an đang hướng tới.

Những ngày không quên trong đại dịch Covid-19

Nhắc đến Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền, đồng chí, đồng đội và Nhân dân địa phương vẫn còn nguyên ký ức về những ngày căng thẳng của đại dịch Covid-19. Đó là giai đoạn chưa từng có tiền lệ, khi xã hội phải đối mặt với nguy cơ dịch bệnh lan rộng, mọi sinh hoạt bị đảo lộn, và lực lượng Công an trở thành một trong những lực lượng tuyến đầu giữ gìn trật tự, an toàn cho Nhân dân.

Trong hoàn cảnh ấy, chị cùng tập thể đơn vị không quản ngày đêm, tham gia thực hiện các nhiệm vụ quản lý cư trú, xác minh thông tin dân cư, hỗ trợ cấp giấy tờ phục vụ công tác phòng, chống dịch. Có những ngày làm việc kéo dài từ sáng sớm đến đêm khuya; có những lúc mệt mỏi, lo lắng cho sức khỏe bản thân và gia đình, nhưng chưa bao giờ chị cho phép mình chùn bước.
Đặc biệt, chồng chị cũng là sĩ quan Công an, công tác trong lực lượng trực tiếp chiến đấu. Khi dịch bệnh bùng phát, cả hai vợ chồng đều phải bám địa bàn, thực hiện nhiệm vụ ở những vị trí khác nhau. Gia đình nhỏ với bao lo toan đời thường buộc phải gác lại phía sau, nhường chỗ cho nhiệm vụ chung. Có những ngày, họ chỉ kịp trao nhau vài lời động viên ngắn ngủi qua điện thoại, rồi lại tiếp tục công việc

Đồng chí Phương Huyền (bìa phải) nỗ lực triển khai ứng dụng VNeID sau khi dịch Covid-19 cơ bản được kiểm soát

Chính trong những khoảnh khắc ấy, hình ảnh người nữ cán bộ Công an vừa kiên cường nơi tuyến đầu, vừa lặng lẽ hy sinh những riêng tư đời thường đã để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng Nhân dân. Đó không chỉ là câu chuyện của riêng Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền, mà còn là hình ảnh chung của biết bao gia đình cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân trong những ngày đất nước gặp khó khăn.

Từ một con người cụ thể đến hình ảnh chung của lực lượng CAND

Những việc làm của Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền không mang tính phô trương, cũng không được đo bằng những con số thành tích nổi bật. Nhưng chính sự bền bỉ, tận tụy và trách nhiệm trong từng việc nhỏ đã góp phần làm sáng rõ hơn hình ảnh người chiến sĩ Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội trong thời kỳ mới.

Từ câu chuyện của chị, người dân hiểu rằng phía sau những thủ tục hành chính tưởng chừng khô khan là cả một quá trình nỗ lực, là tinh thần phục vụ không ngừng nghỉ. Đó cũng là minh chứng cho chân lý giản dị nhưng sâu sắc: niềm tin của Nhân dân được xây dựng từ chính những hành động cụ thể, chân thành mỗi ngày.

Đồng chí Phương Huyền (thứ 2 từ trái sang) cùng tập thể Đội Cảnh sát QLHC về TTXH Công an huyện Châu Thành (trước khi giải thể Công an cấp huyện)

Trung tá Trương Vĩnh Phương Huyền không phải là người làm nên những chiến công vang dội, nhưng bằng chính sự tận tâm, trách nhiệm và tấm lòng vì Nhân dân phục vụ đã để lại dấu ấn bền sâu trong lòng người dân nơi chị từng công tác. Hình ảnh người nữ cán bộ Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội tận tụy, gần dân, sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân vì nhiệm vụ chung đã góp phần làm sáng ngời phẩm chất tốt đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân thời kỳ mới.