Cảnh báo thủ đoạn giả hỗ trợ cài đặt loa thông báo chuyển khoản để chiếm đoạt tiền

Thời gian gần đây, xuất hiện nhiều trường hợp các đối tượng gọi điện hoặc nhắn tin cho các hộ kinh doanh, người đang sử dụng loa thông báo chuyển tiền, tự nhận là nhân viên ngân hàng hoặc nhân viên hỗ trợ kỹ thuật để hướng dẫn cài đặt, nâng cấp thiết bị.

Các đối tượng thường chủ động liên hệ nạn nhân qua mạng xã hội, tự xưng là nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cài đặt loa thông báo chuyển khoản cho tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Sau khi tạo được lòng tin, các đối tượng hướng dẫn người dùng cài đặt thêm ứng dụng ngân hàng số hoặc ứng dụng xác thực ví điện tử. Tiếp đó, chúng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh chân dung để thực hiện các bước xác minh danh tính trực tuyến.

Đáng chú ý, các đối tượng còn tìm cách lấy mã OTP gửi về điện thoại hoặc hướng dẫn người dùng kích hoạt các dịch vụ thanh toán theo yêu cầu. Khi có đủ thông tin, kẻ gian nhanh chóng chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của nạn nhân, từ đó thực hiện các giao dịch chuyển tiền trái phép.

Trước thực trạng trên, người dân là các hộ kinh doanh và đơn vị đang sử dụng loa thanh toán, cần nâng cao cảnh giác; tuyệt đối không cài đặt ứng dụng từ các đường link không rõ nguồn gốc; không cung cấp mã OTP, mật khẩu đăng nhập, mã PIN, ảnh chân dung hoặc bất kỳ thông  tin bảo mật nào cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào; đồng thời không chuyển tiền hoặc làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu nghi ngờ.

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ tổng đài ngân hàng hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ khóa tài khoản kịp thời, hạn chế thiệt hại. Bên cạnh đó, kịp thời thông báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất, đồng thời phản ánh vụ việc qua ứng dụng VNeID tại mục Dịch vụ khác/Tiếp nhận góp ý, phản ánh và vướng mắc/Kiến nghị, phản ánh về an ninh trật tự để cơ quan chức năng tiếp nhận và hỗ trợ xử lý./.