Công an phường Nguyệt Hóa niêm yết bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính

Để thuận tiện cán bộ, chiến sĩ nghiên cứu và người dân thực hiện thủ tục hành chính đúng quy trình, Công an phường Nguyệt Hóa niêm yết 52 quy trình thủ tục hành chính dựa trên Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại bộ phận tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính Công an phường Nguyệt Hóa.

Bảng niêm yết các thủ tục hành chính theo Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia  TCVN ISO 9001:2015 trong Công an tỉnh Vĩnh Long tại Công an phường Nguyệt Hóa

Quy trình được niêm yết dưới 02 hình thức: 

- Hình thức 1: Tài liệu được mã dưới dạng “QR Code” (khi người dân thực hiện quy trình thuộc lĩnh vực nào chỉ cần sử dụng điện thoại di động thông minh quét vào mã “QR Code” được niêm yết, toàn bộ thông tin quy trình có liên quan sẽ được hiển thị trên điện thoại).

- Hình thức 2: Tài liệu quy trình thủ tục hành chính được in và niêm yết dưới dạng khổ giấy A4 (phía dưới mã QR, người dân lật mở sẽ nghiên cứu được toàn bộ quy trình thủ tục thuộc lĩnh vực cần thực hiện).

Cán bộ Công an phường Nguyệt Hóa hướng dẫn người dân tiếp cận thủ tục hành chính

Việc niêm yết và áp dụng thử nghiệm Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại Công an phường không chỉ là hình thức mà được xác định là một thao tác thay đổi diện mạo công tác quản lý, đáp ứng yêu cầu mang tính khoa học, quy trình chặt chẽ, bên cạnh đó mang đến nội dung tuyên truyền thực chất nhằm giúp người dân tiếp cận dễ dàng mọi quy trình thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Công an cấp xã.

Công an phường Nguyệt Hóa đã quán triệt và thực hiện nghiêm túc các chỉ đạo của Công an tỉnh trong công tác cải cách hành chính, từng bước nâng cao chất lượng, hiện đại hóa nền hành chính và nâng cao chỉ số cải cách hành chính tại đơn vị; bảo đảm mọi thủ tục hành chính được đảm bảo công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật và phục vụ tốt nhất người dân, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo hiệu quả trong công tác cải cách hành chính tại đơn vị. 

Việc áp dụng thử nghiệm Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 là tiền đề vững chắc giúp xây dựng lực lượng Công an nhân dân tiến vào kỷ nguyên số. Mọi bước tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đều được quy trình hóa rõ ràng; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, cắt giảm tối đa thủ tục không cần thiết; đồng thời, hệ thống ISO được niêm yết còn giúp cán bộ, chiến sĩ tự kiểm tra, giám sát tiến độ công việc, kịp thời khắc phục các vướng mắc, giúp người dân có thể tiếp cận mọi dịch vụ, mọi thủ tục.