Nữ Cảnh sát khu vực người dân tộc Khmer tận tụy với công việc

Trung tá Kim Thị Bích Phượng

Sau hơn 10 năm công tác tại Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an thị xã Bình Minh, đến tháng 3/2025, đồng chí Phượng được phân công về công tác tại xã Đông Thành. Đến tháng 7/2025, trên cơ sở sáp nhập phường Đông Thuận, xã Đông Bình, Đông Thạnh và Đông Thành thành phường Đông Thành, đồng chí Phượng được phân công về Tổ Cảnh sát khu vực, thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính. 

Sau sáp nhập, địa bàn rộng, dân số đông, nhưng với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, đồng chí Phượng luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động nghiên cứu các văn bản mới, nhất là các văn bản có liên quan đến Luật cư trú, Đề án 06 của Chính phủ để triển khai thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Bằng sự năng nổ, nhiệt huyết, đồng chí Phượng nhanh chóng tiếp cận công việc, chủ động xây dựng chương trình, kế hoạch làm việc khoa học, thường xuyên tu dưỡng, rèn luyện, nghiên cứu, học tập để nâng cao trình độ nghiệp vụ, nỗ lực khắc phục mọi khó khăn, góp phần cùng tập thể đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Với nhiệm vụ tiếp dân, khai thác cơ sở dữ liệu, cập nhật đối chiếu thông tin và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, đồng chí luôn cần mẫn, tận tình, hòa nhã, hướng dẫn, giải thích những vấn đề liên quan đến chức năng, nhiệm vụ khi người dân đến liên hệ công việc. Từ đầu năm 2026 đến nay, đồng chí đã tiếp nhận hơn 3.000 hồ sơ thông tin về cư trú, làm sạch cơ sở dữ liệu hơn 300 trường hợp, hướng dẫn dịch vụ công cho 700 trường hợp người dân đến thực hiện các yêu cầu tại Công an phường.

Trung tá Kim Thị Bích Phượng luôn niềm nỡ, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính 

Phường Đông Thành, tỉnh Vĩnh Long có hơn 15% là đồng bào dân tộc Khmer, với lợi thế là cán bộ người dân tộc Khmer, quá trình tiếp nhận và giải quyết tất cả các thủ tục hành chính, hướng dẫn công dân thực hiện dịch vụ công được nhanh chóng và chính xác. Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, đồng chí Phượng còn tuyên truyền các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các quy định của địa phương; hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục đăng ký lưu trú, tạm trú, tạm vắng, phiếu đăng ký thu thập dữ liệu dân cư… 

Trung tá Kim Thị Bích Phượng cho biết: “Sau sáp nhập, khối lượng công việc nhiều, bản thân thường xuyên đi sớm, về muộn. Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao tại địa bàn đặc thù có đông người dân tộc Khmer, bản thân phải nói bằng tiếng Việt và tiếng Khmer để hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Với phương châm vì Nhân dân phục vụ, mỗi ngày làm một việc tốt vì dân, bản thân xác định được giúp đỡ, phục vụ người dân là niềm vui, động lực, từ đó bản thân cố gắng nhiều hơn để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao”.

Ông Bùi Thanh Sơn (khóm Đông Thạnh, phường Đông Thành) cho biết: “Khi đến đây thực hiện xác nhận thông tin cư trú cho các cháu đi học nhưng do có tuổi, bản thân không thực hiện được trên môi trường trực tuyến; nhờ Trung tá  Kim Thị Bích Phượng nhiệt tình hướng dẫn thực hiện các thủ tục nên thực hiện rất nhanh chóng; quá trình tiếp xúc rất vui vẻ, nhiệt tình hỗ trợ, nội dung nào chưa rõ cần trao đổi luôn được hướng dẫn nhiệt tình”.

Chia sẻ với chúng tôi, đồng chí Phượng cho biết vào thời điểm thực hiện cao điểm làm sạch dữ liệu, khối lượng công việc lớn và áp lực nhiều, song đồng chí Phượng và cán bộ, chiến sĩ Công an phường luôn tự nhủ phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, giữ thái độ ứng xử chuẩn mực khi tiếp xúc với Nhân dân, cùng đồng đội vượt qua mọi khó khăn để hoàn thành tốt nhiệm vụ; với tinh thần tận tụy, cần mẫn, không kể ngày, đêm, ngày lễ, Tết hay ngày nghỉ, bảo đảm phục vụ Nhân dân một cách tốt nhất. 

Trung tá Phan Lê Trung Nhân, Phó Trưởng Công an phường Đông Thành cho biết: “Với nhiệm vụ được phân công, đồng chí Phượng luôn nêu cao tinh thần tận tụy với công việc, niềm nỡ, hòa nhã, kính trọng và nhiệt tình hỗ trợ người dân khi giải quyết các thủ tục hành chính và tiếp công dân nên được bà con Nhân dân tin yêu. Là Cảnh sát khu vực thực hiện tiếp công dân, giải quyết thủ tục hành chính, đồng chí Phượng cũng nhận được phản ánh tích cực từ Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường và Nhân dân về thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao”.

Với sự nỗ lực cố gắng không ngừng của bản thân, tinh thần tận tâm với công việc, tận tụy với Nhân dân, Trung tá Kim Thị Bích Phương được các cấp, các ngành khen thưởng. Có thể thấy những phần thưởng cao quý nhất Trung tá Kim Thị Bích Phượng có được đó chính niềm tin yêu của cán bộ, chiến sĩ đơn vị và quần chúng nhân dân dành cho mình trong công việc và cuộc sống.