Hướng dẫn người dân đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục lý lịch tư pháp trên ứng dụng VneID

Cách thức đánh giá được thực hiện qua các bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VNeID.

Bước 2: Tại giao diện Trang chủ, chọn “Thủ tục hành chính”

Bước 3: Chọn “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND” trong mục “Khác” và Nhập passcode khi được yêu cầu.

Bước 4: Người dân lựa chọn nút “Tạo mới đánh giá” để bắt đầu thực hiện đánh giá theo nội dung gợi ý: “Mức độ hài lòng; Thái độ phục vụ của cán bộ tiếp nhận; Thời gian giải quyết hồ sơ lý lịch tư pháp; Nội dung góp ý thêm (nếu có)”.

Bước 5: Lựa chọn và điền thông tin đánh giá: 

- Lựa chọn lĩnh vực đánh giá: Lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Phòng nghiệp vụ cấp tỉnh;

- Xác định đơn vị giải quyết TTHC: (cấp thực hiện; cấp tỉnh/thành phố); 

- Lựa chọn cơ quan giải quyết TTHC: Nơi đăng ký thường trú/nơi tạm trú/nơi khác.

- Nhập mã hồ sơ đã nộp (ví dụ: G01.909.506.000-260401-5042);

- Trả lời tất cả các câu hỏi gợi ý (từ câu 1 đến câu 7)

Bước 6: Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, kiểm tra lại thông tin và chọn "Gửi đánh giá" để hoàn tất quá trình.

* Lưu ý: Phải chọn tất cả nội dung có dấu "*" (màu đỏ) trong quá trình đánh giá để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin.

Cán bộ cấp lý lịch tư pháp hướng dẫn người dân thực hiện thao tác đánh giá chất lượng

Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dân đã góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và thân thiện hơn. Mỗi lượt đánh giá là một ý kiến giúp nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lực lượng Công an nhân dân nói chung và Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Vĩnh Long nói riêng.