Cảnh báo một số thủ đoạn lừa đảo lợi dụng hình thức mua hàng online

Thời đại công nghệ số phát triển khiến việc mua sắm trực tuyến trở nên quen thuộc và tiện lợi. Tuy nhiên, lợi dụng sự cả tin và nhu cầu mua sắm nhanh chóng của người dân, các đối tượng xấu liên tục tung ra nhiều chiêu trò lừa đảo qua việc mua hàng online với thủ đoạn ngày càng tinh vi, khiến không ít người sập bẫy và thiệt hại tài sản lớn, cụ thể như:    

- Tạo các gian hàng trên mạng xã hội đăng bán hàng hiệu, đồ gia dụng, thời trang với mức giá rẻ bất thường (chỉ bằng 1/3 hoặc một nửa thị trường), yêu cầu khách chuyển khoản cọc hoặc trả trước 100% rồi chặn liên lạc.

- Tuyển “Cộng tác viên” chốt đơn: Yêu cầu nạn nhân bấm “thả tim”, xem video hoặc đóng vai trò mua hàng ảo để tăng tương tác cho các shop. Ban đầu nạn nhân được trả hoa hồng nhỏ, nhưng khi số tiền nạp vào lớn hơn, hệ thống sẽ báo lỗi và chiếm đoạt toàn bộ.

- Giả mạo nhân viên giao hàng gọi điện thu tiền: Đối lừa đảo nắm được thông tin đơn hàng thật của nạn nhân, sau đó giả làm shipper gọi điện yêu cầu nhận hàng và thanh toán (thường là các đơn giá trị nhỏ từ 30.000 đồng - 100.000 đồng). Sau khi nhận được tiền, các đối tượng tiếp tục đưa nạn nhân vào các bẫy lừa đảo khác như “chuyển khoản nhầm”, “đăng ký nhầm dịch vụ phải trả tiền định kỳ hằng tháng”.

- Chiêu trò “trúng thưởng” đơn hàng may mắn: Thông báo nạn nhân là khách hàng may mắn nhận được quà tặng miễn phí hoặc voucher giá trị lớn nhưng yêu cầu đóng “phí vận chuyển” hoặc “thuế” trước khi nhận quà.

Ngoài ra, thời gian gần đây cơ quan Công an còn ghi nhận một thủ đoạn lừa đảo mới đó là các đối tượng gọi điện thoại cho người mua hàng trực tuyến tự xưng là nhân viên sàn thương mại điện tử, thương hiệu hoặc đơn vị vận chuyển. Đối tượng thông báo sản phẩm vừa nhận thuộc lô hàng lỗi, hàng cấm hoặc có nguy cơ gây mất an toàn, cần thu hồi gấp.

Đáng chú ý, để tạo lòng tin, các đối tượng cung cấp chính xác thông tin đơn hàng như họ tên người mua, tên sản phẩm, thời điểm giao nhận… Những thông tin này khiến nạn nhân lầm tưởng đang làm việc với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển. Sau khi nạn nhân đồng ý trả hàng, đối tượng tiếp tục yêu cầu kết bạn qua Zalo, Telegram, Facebook hoặc chuyển sang một kênh liên lạc khác với lý do để xác minh lệnh hoàn tiền, tạo mã thu hồi hoặc nhận tiền bồi thường.

Tại đây, chúng gửi đường link giả mạo, mã QR hoặc hướng dẫn nạn nhân thực hiện các thao tác trên điện thoại. Khi nạn nhân làm theo, thông tin tài khoản ngân hàng, mã xác thực hoặc quyền truy cập thiết bị có thể bị đánh cắp, tạo điều kiện để các đối tượng thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Trước tình hình trên, để không là nạn nhân của đối tượng lừa đảo, cơ quan Công an khuyến cáo người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, chủ động nhận diện các dấu hiệu lừa đảo như cửa hàng bán sản phẩm có giá thấp hơn rất nhiều so với mặt bằng chung nhưng quảng cáo là “hàng chính hãng xả kho”, “hàng tồn”; cửa hàng từ chối cho kiểm tra hàng với lý do “quy định của hãng” hoặc “kho không cho xem hàng trước khi thanh toán”; yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân thay vì tài khoản doanh nghiệp chính thức của cửa hàng/sàn thương mại điện tử… 

Bên cạnh đó, người dân cần cảnh giác với các cuộc gọi bất thường liên quan đến đơn hàng, hoàn tiền, thu hồi sản phẩm. Khi có yêu cầu trả hàng, cần chủ động kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng thương mại điện tử hoặc liên hệ kênh chăm sóc khách hàng chính thức để xác minh. Tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP; không truy cập đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc; không cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn của người gọi và không chuyển tiền để nhận hoàn tiền, bồi thường.

Trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần ngừng ngay giao dịch, liên hệ ngân hàng để khóa tài khoản khi cần thiết, lưu giữ tin nhắn, số điện thoại, lịch sử giao dịch và trình báo cơ quan Công an gần nhất để được hỗ trợ.